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Bestellbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

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Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Zollgebühren (Schweiz)

Für Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis enthalten.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Falls dein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum unter support@silentra.de. Wir kümmern uns umgehend darum.

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